Ölçüm süresi: 11 hafta
Ders saatleri: Pazartesiden Cumaya tam zamanlı
Eğitim içeriği:
- §34a GewO'ya göre yeterlilik sınavına hazırlık
- kendini savunma
- İlk yardım
- yangın koruma yardımcısı
- Sınava hazırlık: resepsiyon, servis ve iletişim hizmetleri uzmanı
§ 34a GewO'ya göre yeterlilik sınavına hazırlık
- kamu güvenliği ve düzeni kanunu
- ticaret hukuku
- Gözetimle ilgili veri korumanın yönleri
- Medeni Kanun
- ceza ve usul hukuku
- kaza önleme yönetmelikleri
- İnsanlarla uğraşmak,
- Güvenlik teknolojisinin temelleri
- silahlarla uğraşmak
ilk cevaplayan
- Kaza mahallinde davranış
- kendine güven
- 5W soruları
- ilk yardım
- yara bakımı
yangın koruma yardımcısı
- Yangın tespit etme prosedürü
- Yangın Önleme
- söndürme maddesi
- Yangın söndürücünün yapısı
- söndürme sistemleri
- kaçış yolları
- kaçış kapıları
- Savunma amaçlı yangın koruması
- yangın sınıfları
- yangın söndürme
Dereceye hazırlık: Resepsiyon, servis ve iletişim hizmetleri uzmanı
- Hizmet ve müşteri odaklı iletişim
- İletişim ve retoriğin temelleri
- Olumlu ve olumsuz iletişim
- iletişim seviyeleri
- Bir mesajın dört yüzü
- iletişim türleri
- iletişim teknikleri