Duración de la medida: 11 semanas
Horario de clases: Jornada completa de lunes a viernes
Contenido de entrenamiento:
- Preparación para la prueba de competencia según §34a GewO
- autodefensa
- Primeros auxilios
- asistente de protección contra incendios
- Preparación para el examen: especialista en servicios de recepción, servicio y comunicación.
Preparación para la prueba de aptitud según § 34a GewO
- ley de seguridad y orden publico
- ley comercial
- Aspectos de la protección de datos relevantes para la vigilancia
- Código Civil
- derecho penal y procesal
- normas de prevencion de accidentes
- Tratando con gente,
- Fundamentos de la tecnología de seguridad.
- manejo de armas
primer respondedor
- Comportamiento en la escena del accidente.
- seguridad en uno mismo
- Las preguntas de las 5 W
- primeros auxilios
- Cuidado de heridas
asistente de protección contra incendios
- Procedimiento al detectar un incendio
- Prevención de fuego
- agente extintor
- Estructura del extintor
- sistemas de extinción
- Rutas de escape
- puertas de escape
- Protección defensiva contra incendios
- clases de fuego
- extinción de incendios
Preparación para el título: Especialista en servicios de recepción, atención y comunicación
- Servicio y comunicación orientada al cliente.
- Fundamentos de la comunicación y la retórica.
- Comunicación positiva y negativa.
- Los niveles de comunicacion
- Las cuatro caras de un mensaje
- tipos de comunicacion
- técnicas de comunicación