Durée de la mesure : 11 semaines
Horaires des cours : Temps plein du lundi au vendredi
Contenu de la formation:
- Préparation au test d'aptitude selon §34a GewO
- auto défense
- PREMIERS SECOURS
- assistante protection incendie
- Préparation à l'examen : spécialiste des services d'accueil, de service et de communication
Préparation au test d'aptitude selon § 34a GewO
- loi sur la sécurité et l'ordre public
- droit commercial
- Aspects de la protection des données pertinents pour la surveillance
- Code civil
- droit pénal et procédural
- règlement de prévention des accidents
- Traiter avec des gens,
- Fondamentaux de la technologie de sécurité
- maniement des armes
premier intervenant
- comportement sur le lieu de l'accident
- confiance en soi
- Les questions des 5 W
- PREMIERS SECOURS
- les soins des plaies
assistante protection incendie
- Procédure lors de la détection d'un incendie
- Prévention d'incendies
- agent extincteur
- Structure de l'extincteur
- systèmes d'extinction
- les voies d'évacuation
- portes de secours
- Protection incendie défensive
- classes de feu
- pompiers
Préparation au diplôme : Spécialiste des services d'accueil, de service et de communication
- Communication orientée service et client
- Bases de la communication et de la rhétorique
- Communication positive et négative
- Les niveaux de communication
- Les quatre faces d'un message
- type de communications
- techniques de communication